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TOKOK交易所充值及提现不到账怎么办?

2020-03-12 16:20:52 | 来源:互联网 | 19776人阅读 | 作者:币圈子
全文导读
TOKOK交易所充值及提现不到账怎么办?据小编汇总发现若充值未到帐,请检查是否存在以下几种情况:一、区块未生成如果您的充值未成功打包,没有生成TXID地址,建议调高转账手续费并重新转账;如果是从其他平台转出,请联系对方平台。

TOKOK交易所充值及提现不到账怎么办?据小编汇总发现若充值未到帐,请检查是否存在以下几种情况:

一、区块未生成

如果您的充值未成功打包,没有生成TXID地址,建议调高转账手续费并重新转账;如果是从其他平台转出,请联系对方平台。

二、区块已生成

检查您的网络确认数,如果确认数超过平均网络确认数未到帐,请联系客服并提供您的平台账户、TXID、币种信息。

如遇到网络拥堵时,迟迟不能到帐,请您耐心等待。

区块显示转账已成功,平台账户没有显示,请联系客服并提供您的平台账户、TXID、币种信息。

请确保您的充值地址正确无误,如充错地址或充错币种,一旦转出将无法找回。

若提币未到帐,请检查是否存在以下几种情况:

一、提币审核未通过

当您的提币审核超过1小时未通过时,请联系在线客服,并提供账户、币种信息。

二、审核通过

网络拥堵未及时到帐

由于转账速度受区块网络拥堵程度影响,可能打包确认长时间仍不能到帐,这时请您耐心等待。

GAS位偏低,打包失败

在提现时GAS位偏低,造成打包失败,没有TXID生成,这时请您联系客服并提供您的账户、币种信息。

提币地址有误

请务必确保您填写的提币地址正确无误,如果填写错误,该笔转账一旦转出将无法撤销和找回。

您的转账进度,可以到https://etherscan.io/上使用生成的TXID值进行查询。

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